從和客戶(hù)溝通了解客戶(hù)需求到畫(huà)出草圖進(jìn)行構(gòu)思和創(chuàng)意，直至打開(kāi)Photoshop完成整個(gè)的設(shè)計(jì)，每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師都在每一個(gè)新的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中不斷重復(fù)這個(gè)過(guò)程。整個(gè)看上去規(guī)范而流程化的工作方式似乎按部就班就能夠順利拿到讓大家都滿(mǎn)意的結(jié)果，但其實(shí)在每一個(gè)步驟中都存在難度，某一個(gè)方面沒(méi)有做好，可能就會(huì)影響到最終設(shè)計(jì)稿的質(zhì)量。因此在這篇文章中我就來(lái)結(jié)合自己的設(shè)計(jì)體會(huì)談?wù)勥@其中存在的常見(jiàn)問(wèn)題，以及我們應(yīng)該如何有意識(shí)的避免或者解決它們。

　　問(wèn)題一、和客戶(hù)溝通的不夠充分，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方向出現(xiàn)偏差。

　　這個(gè)問(wèn)題是在設(shè)計(jì)流程中出現(xiàn)最多，也最容易導(dǎo)致客戶(hù)和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生矛盾的問(wèn)題。最終的結(jié)果是客戶(hù)覺(jué)得怎么修改設(shè)計(jì)都不能讓自己滿(mǎn)意，而設(shè)計(jì)師卻不勝其煩，認(rèn)為客戶(hù)太難說(shuō)話(huà)，原因其實(shí)就出在雙方的溝通上。

　　作為客戶(hù)來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候他們對(duì)于期望的設(shè)計(jì)產(chǎn)品腦子里往往只有模糊的概念，只能交代給設(shè)計(jì)師一個(gè)過(guò)于粗略的設(shè)計(jì)方向，甚至有些客戶(hù)提出”先做一稿出來(lái)我再看”的要求。遇到這種情況，設(shè)計(jì)師要清楚客戶(hù)自己的設(shè)計(jì)需求是不明晰的，而作為設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，這時(shí)就需要積極地引導(dǎo)客戶(hù)，使他們明晰設(shè)計(jì)需求，從而避免由于雙方未在設(shè)計(jì)目標(biāo)和期許上達(dá)成一致，造成設(shè)計(jì)方向上出現(xiàn)偏差，而導(dǎo)致設(shè)計(jì)中大范圍、不斷的修改設(shè)計(jì)稿，甚至一遍一遍的推倒重來(lái)的結(jié)果。

　　要使雙方對(duì)最終的設(shè)計(jì)都滿(mǎn)意，就需要盡可能詳細(xì)的溝通，客戶(hù)和設(shè)計(jì)師之間理解程度越高，最后達(dá)成的一致性也越高，這兩者是呈正相關(guān)的關(guān)系。要做到這一點(diǎn)，我個(gè)人的方法是在溝通的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的調(diào)查問(wèn)卷讓客戶(hù)作答，以幫助客戶(hù)梳理、明晰設(shè)計(jì)需求。下面是我經(jīng)常使用的調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容，其中需要客戶(hù)作答7個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題基本可以幫助客戶(hù)和設(shè)計(jì)師明確設(shè)計(jì)方向，你也可以依據(jù)在和客戶(hù)溝通中的具體情況修改或者完善這些問(wèn)題。

　　1、當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站的時(shí)候，你希望它們做什么？（比如購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品、服務(wù)，或者展示企業(yè)的形象等）

　　2、網(wǎng)站的主體用戶(hù)是哪部分人群？（白領(lǐng)年輕女性、有某方面需求的老年人等）

　　3、網(wǎng)站的整體風(fēng)格是什么？當(dāng)訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)入你的網(wǎng)站，你希望他們有什么感覺(jué)？不希望他們有什么感覺(jué)？

　　4、舉幾個(gè)你喜歡的網(wǎng)站，并說(shuō)明原因；例舉幾個(gè)你討厭的網(wǎng)站，也說(shuō)明原因。（請(qǐng)將網(wǎng)站鏈接或者截圖粘貼在下方）

　　5、網(wǎng)站欄目有哪些？并提供具體信息內(nèi)容（可粘貼在下方）

　　6、請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)站設(shè)計(jì)的資料，包括logo，公司圖片，產(chǎn)品圖片等（打包以附件形式發(fā)送至設(shè)計(jì)師郵箱）

　　7、請(qǐng)?zhí)峁┠穆?lián)系方式。（QQ、手機(jī)或者郵箱）

　　問(wèn)題二：跳過(guò)網(wǎng)站功能及信息架構(gòu)上的研究，直接開(kāi)始視覺(jué)創(chuàng)作。

　　網(wǎng)站的功能和信息架構(gòu)是網(wǎng)站的核心，一個(gè)網(wǎng)站不是單純的讓訪(fǎng)問(wèn)者去感受視覺(jué)上的美觀，美觀永遠(yuǎn)是第二位的，而功能性卻是第一位的。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站是為了展示企業(yè)的形象、售賣(mài)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；一個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是為了更好的提供信息內(nèi)容，一個(gè)個(gè)人博客是為了分享個(gè)人的觀點(diǎn)，樹(shù)立個(gè)人品牌等等，保證了這些功能更好的實(shí)現(xiàn)了之后才應(yīng)該去考慮視覺(jué)上是否美觀的問(wèn)題。

　　我在之前的一篇文章《從千鳥(niǎo)志看網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中的功能性》中分析過(guò)千鳥(niǎo)的個(gè)人博客在功能性和用戶(hù)體驗(yàn)方面的優(yōu)點(diǎn)，雖然初次打開(kāi)該博客并不會(huì)被它看上去似乎沒(méi)怎么設(shè)計(jì)的灰白界面所吸引，但這個(gè)網(wǎng)站良好的用戶(hù)體驗(yàn)卻一定會(huì)讓你記憶深刻。

　　問(wèn)題三、缺乏對(duì)網(wǎng)站整體風(fēng)格的思考和把握，做到哪里算哪里。

　　這個(gè)問(wèn)題也非常常見(jiàn)，以下是一個(gè)設(shè)計(jì)師發(fā)給我的問(wèn)題及我的答復(fù)，應(yīng)該說(shuō)非常典型的反映了這個(gè)問(wèn)題。

　　“想請(qǐng)教你一下，一個(gè)學(xué)校的網(wǎng)站，客戶(hù)說(shuō)要做活潑一點(diǎn)，怎么搞呀？我設(shè)計(jì)了一個(gè)頭部，我發(fā)給你看一下?。≈更c(diǎn)一下但是下面我就不知道怎么布局了，現(xiàn)在頭都想大了。”

　　答復(fù)：這是一個(gè)沒(méi)有系統(tǒng)的考慮整體風(fēng)格而急于動(dòng)手的例子。

　　問(wèn)題主要由以下幾個(gè)方面：

　　一、布局上，Banner割裂的邊緣限制了視線(xiàn)的拓展，顯得死板而不夠透氣。其他元素也是大框套小框的思路?？傮w的布局思路沒(méi)有逃脫條條框框的限制，看得出來(lái)，整個(gè)設(shè)計(jì)是思路沒(méi)有打開(kāi)卻急于動(dòng)手的表現(xiàn)。要做到活潑的設(shè)計(jì)，不是用一張現(xiàn)成的關(guān)于兒童的圖片放上去就行了，要讓個(gè)的設(shè)計(jì)元素往這個(gè)方向走，比如布局，比如色彩，比如質(zhì)感，比如插圖和圖標(biāo)的使用，比如字體的選擇等等，所以你的問(wèn)題是完全沒(méi)有系統(tǒng)的思考這些問(wèn)題，還沒(méi)找到答案就急于往前走，結(jié)果肯定是剛剛開(kāi)始就感覺(jué)無(wú)所適從。

　　二、再來(lái)說(shuō)說(shuō)具體的問(wèn)題，Banner的設(shè)計(jì)在整個(gè)頁(yè)面中通常起到非常重要的作用，是視覺(jué)的焦點(diǎn)，先不說(shuō)你選的這個(gè)圖片方向?qū)Σ粚?duì)，但這個(gè)設(shè)計(jì)看上去過(guò)于小氣，原因是圖片中的元素視覺(jué)比重都差不多，沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有主次。其次是Logo文字以及宣傳語(yǔ)文字的設(shè)計(jì)，感覺(jué)太散、太單薄，需要加強(qiáng)他們的視覺(jué)比重和氣氛感受。Banner底部的弧形邊緣不僅沒(méi)有起到給整個(gè)氣氛加分的效果，反而割裂了Banner的設(shè)計(jì)，看上去很不美觀。

　　如何避免盲目開(kāi)始，途中無(wú)從下手的問(wèn)題出現(xiàn)？很簡(jiǎn)單，畫(huà)草圖。雖然我個(gè)人有時(shí)候也會(huì)省略畫(huà)圖的步驟，但每次至少會(huì)在PS中做一個(gè)主頁(yè)的設(shè)計(jì)方案，其中包括需要放置的信息內(nèi)容、排版、色彩方案以及設(shè)計(jì)方案的說(shuō)明文字。但我發(fā)現(xiàn)相較于紙和筆來(lái)說(shuō)，這樣的方式還是限制了創(chuàng)意的拓展。所以還是強(qiáng)烈建議大家在開(kāi)始設(shè)計(jì)之前畫(huà)草圖。很難想象，不通過(guò)畫(huà)草圖的方式能做出來(lái)下面的設(shè)計(jì)效果。

　　但是紙和筆的方式也有它的缺陷就是在設(shè)計(jì)排版方面不能精確的定位元素的空間。所以為了彌補(bǔ)這個(gè)缺憾，建議大家使用960像素網(wǎng)格系統(tǒng)的草圖稿紙。紙和筆的自由保證了創(chuàng)意的拓展，而不用糾纏于實(shí)現(xiàn)方面的技術(shù)問(wèn)題。

　　另外，在平時(shí)的學(xué)習(xí)積累中，多從整體風(fēng)格上分析優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品是如何考慮和實(shí)現(xiàn)的，可以嘗試從以下幾個(gè)方面分析網(wǎng)站風(fēng)格：一、概念元素：背景、修飾圖形等；二、具象元素：文字、照片、插圖、圖標(biāo)圖形；三、關(guān)系元素：方向、位置、空間、重心；四、交互方式：節(jié)奏、運(yùn)動(dòng)方式；五、色彩方案。

　　問(wèn)題四、設(shè)計(jì)過(guò)程中遇到困難，隨意調(diào)整設(shè)計(jì)方向。

　　畫(huà)好了草圖就要按照設(shè)計(jì)方向堅(jiān)決執(zhí)行，這樣才能保證前期的創(chuàng)意階段的工作不被浪費(fèi)。很多設(shè)計(jì)師前期的創(chuàng)意構(gòu)思都很有想法，但是一旦開(kāi)始設(shè)計(jì)，途中遇到尋找素材或者技術(shù)方面的困難，或者突然發(fā)現(xiàn)某一個(gè)素材很不錯(cuò)，很漂亮，馬上拋棄前面的整個(gè)創(chuàng)意，開(kāi)辟一條新路從頭開(kāi)始，但往往做到半中間就再做不下去了，導(dǎo)致設(shè)計(jì)總是半途而廢，情緒上不斷受挫，焦躁不堪。而我們?nèi)绻催^(guò)高手的設(shè)計(jì)過(guò)程，比如文子的光大銀行的設(shè)計(jì)視頻，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)高手從來(lái)都不輕易的改變已經(jīng)設(shè)定好的設(shè)計(jì)方向，并且總能把我們看來(lái)完全用不著的素材變廢為寶，從而擁有化腐朽為神奇的本事。千萬(wàn)不要花費(fèi)大量時(shí)間去尋找完美的、拿來(lái)不用調(diào)整就能用的設(shè)計(jì)素材，能找到這樣的素材的幾率比中彩票還要低，而是要不斷提高我們將看上去和整體設(shè)計(jì)毫不搭邊的素材融合進(jìn)整體設(shè)計(jì)的能力。

　　問(wèn)題五、細(xì)節(jié)不夠講究，顯得粗糙。

　　一些設(shè)計(jì)師給我發(fā)來(lái)個(gè)人作品讓我給說(shuō)說(shuō)建議，我發(fā)現(xiàn)其中共同存在的問(wèn)題就是設(shè)計(jì)中細(xì)節(jié)做的不好。漸變和高光過(guò)于生硬、陰影的距離和不透明度太高、對(duì)齊方式偏差幾個(gè)像素、上下左右邊距距離太小、元素和背景的反差不夠造成元素清晰度不夠等幾個(gè)問(wèn)題是常見(jiàn)的設(shè)計(jì)毛病。這些問(wèn)題雖然也涉及到技術(shù)的問(wèn)題，但是最重要的我認(rèn)為還是用心不夠、認(rèn)為做到差不多就行了的態(tài)度問(wèn)題。

　　問(wèn)題六、技術(shù)不過(guò)關(guān)，創(chuàng)意無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。

　　只有通過(guò)大量的設(shè)計(jì)和練習(xí)才能盡可能多的掌握具體的技術(shù)。但是無(wú)論是跟著網(wǎng)上的設(shè)計(jì)教程學(xué)習(xí)，還是通過(guò)研究別人的PSD文件也好，不能做過(guò)一遍就過(guò)去了。一般來(lái)說(shuō)我們經(jīng)常需要需要通過(guò)教程掌握的是如何處理手頭的素材，將其融合于整體的場(chǎng)景之中的思路的方法，看看高手是如何通過(guò)使用調(diào)整圖層、自由變換、色彩范圍選擇等一系列的技術(shù)去實(shí)現(xiàn)需要的效果，而不僅僅是按照教程做一遍就完了，下次遇到需要自己動(dòng)手創(chuàng)建場(chǎng)景的時(shí)候依然無(wú)所適從。如果你已經(jīng)有了一定的PS基礎(chǔ)，應(yīng)該多練習(xí)些圖標(biāo)和場(chǎng)景的創(chuàng)建，認(rèn)真研究，你一定能學(xué)到很多東西。

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